Политика в отношении обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «ДОРХАН» (далее – Оператор) при использовании сайта doorhan.ru, всех его поддоменов, а также иных сайтов Оператора.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайтов, пользователей, клиентов, потенциальных клиентов, представителей организаций, дилеров и иных лиц, взаимодействующих с Оператором посредством сайтов.

1.4. Политика является общедоступным документом. Предоставление согласия на обработку персональных данных осуществляется Пользователем отдельно при заполнении соответствующей формы на сайте.

1.5. Использование Пользователем сайта и его поддоменов означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование сайта.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДОРХАН»

Сокращённое наименование: ООО «ДОРХАН»

ИНН: 7731169654

КПП: 503201001

ОГРН: 1027739622932

Адрес места нахождения: 143002, Московская область, городской округ Одинцовский, село Акулово, улица Новая, дом 120, строение 1, офис 531

Телефон: +7 495 933-24-33

Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: sales@doorhan.ru

3. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в том числе предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор – ООО «ДОРХАН», самостоятельно организующее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.

Пользователь – физическое лицо, использующее сайты Оператора или направляющее Оператору сведения посредством размещённых на сайтах форм.

Дилеры – юридические лица или индивидуальные предприниматели, состоящие с Оператором в дилерских отношениях, реализующие продукцию Оператора и оказывающие услуги по консультированию, расчёту стоимости, подготовке коммерческих предложений и продаже изделий конечным потребителям.

Файлы cookie – небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении сайта.

4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе и руководствуется следующими принципами:

обработка осуществляется только для конкретных, заранее определённых и законных целей;
персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
после достижения целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка обращений и заявок

Категории субъектов: посетители сайтов, потенциальные клиенты, клиенты, дилеры, представители организаций и иные лица, направляющие обращения Оператору.

Цели обработки:

обработка обращений и заявок (в том числе через формы «Купить/Оставить заявку», «Задать вопрос специалисту», «Стать дилером», «Письмо директору», «Оставить отзыв», «Заказать обратный звонок», «Регистрация на форуме», «Рассчитать стоимость», «Получить коммерческое предложение»);
предоставление ответов и консультаций;
подготовка коммерческих предложений;
подбор товаров и услуг;
обработка отзывов, вопросов и обращений к руководству;
установление и поддержание обратной связи.

Перечень обрабатываемых данных:

фамилия, имя и отчество;
номер телефона;
адрес или место предполагаемой установки продукции;
наименование организации;
должность;
содержание обращения и иные сведения, добровольно указанные Пользователем.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, необходимость совершения действий по запросу субъекта до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

Срок обработки: до завершения рассмотрения обращения, достижения соответствующей цели или отзыва согласия, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется для исполнения договора или законодательства.

5.2. Заключение и исполнение договоров

Категории субъектов: клиенты, заказчики, покупатели, контрагенты и представители юридических лиц.

Цели обработки:

подготовка, заключение и исполнение договоров;
оформление заказов;
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Перечень данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или установки, сведения об организации, должность, сведения о заказе, договоре и расчётах, реквизиты банковских карт (обрабатываются транзакционно через защищённые шлюзы без хранения на стороне Оператора).

Срок обработки: в течение срока действия договора и установленных законодательством сроков хранения бухгалтерских, налоговых и иных обязательных документов, но не менее 5 лет для договорных документов.

5.3. Работа сайта, безопасность и статистика

Категории субъектов: посетители и пользователи сайтов Оператора.

Цели обработки:

обеспечение работоспособности и безопасности сайтов;
предотвращение злоупотреблений и неправомерных действий;
диагностика и устранение технических ошибок;
анализ посещаемости и использования сайтов;
улучшение структуры, содержания и удобства сайтов.

Обрабатываемые технические данные:

IP-адрес;
файлы cookie;
адрес посещённой страницы;
источник перехода;
дата и время посещения;
сведения о действиях Пользователя на сайте;
технические идентификаторы и параметры сессии.

Срок обработки: в течение срока, необходимого для обеспечения работы и безопасности сайтов, проведения статистического анализа, но не более 3 лет с момента последнего посещения.

5.4. Информационные и рекламные сообщения

Оператор может направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения по электронной почте или телефону только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.

Для рассылки обрабатываются имя, номер телефона и адрес электронной почты.

Пользователь может в любое время отказаться от рассылки по ссылке, содержащейся в сообщении, либо направив требование на адрес sales@doorhan.ru. После получения отказа направление рекламных сообщений прекращается.

5.5. Размещение отзывов

Если отзыв Пользователя предполагается разместить в открытом доступе с указанием имени, изображения, организации или иных персональных данных, Оператор получает отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения.

6. ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в форме предоставления или доступа), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, без использования таких средств либо смешанным способом.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные посредством сайтов не обрабатываются.